IT Support (m/w/d)

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• 2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)
• Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & Telekommunikation
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets
• Support von Endanwendern in der TechBar
• Bearbeiten von Tickets mit hohem SLA

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix (kein Rollout)
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und iOS sowie in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
• Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware, IP Telefonie und mobilen Endgeräten sowie im Netzwerkumfeld (Patching)
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwendern
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1 Niveau

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Frau Claudia Stieglbauer
Elisenstraße 3
80335 München

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